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Minha ordem FOI adiada

Por favor, verifique que o pagamento é CONFIRMADO e todos OS itens estão EM Estoque.Por favor, entre EM Contato conosco por e - mail service@tooarts.com se você tinha dúvidas.

Minha ordem FOI parcialmente transferidos

OS motivos podem ser:

1. OS itens são excesso de peso, portanto devem ser enviados EM Pacotes diferentes.

2. O item está fora de Estoque, por Muito tempo, então podemos Navio o Estoque restante para você primeiro, e nós vamos enviar e - mail para você Neste CaSO.Por favor, verifique o SEU e - mail e deixe - NOS saber se preferem mudar para outro item ou reembolso.

MEU pedido ainda está EM processo de vários Dias após a conclusão Da ordem

Se a SUA encomenda ainda está Na fase de transformação de 48 Horas após o SEU pagamento, alguns itens EM SUA ordem Pode ser fora de Estoque.Nós geralmente precisam de 2 - 5 DIAS de Compras para Estes itens.Por favor, entre EM Contato conosco por e - mail service@tooarts.com se tens dúvidas.

Como cancelar a minha encomenda?

1. Se a ordem de pagamento status "pendente", você Pode Entrar EM Contato com nossa equipe de atendimento Ao consumidor para ajudar você a mudar o  status para "CANCELADO".

2. Se a encomenda já FOI Pago, MAS não FOI enviado ainda, você Pode Entrar EM Contato conosco para cancelar o pedido e obter um reembolso completo.

3. Se a encomenda já FOI enviada, não podemos ajudá - lo a cancelar a encomenda.Você Pode escolher para enviar de Volta a abrir depois que você recebeu OS produtos, vamos devolver o dinheiro após a nossa recepção do returned item (s).

A ordem não é Da minha conta

Razões talvez: 

1.O sistema de pagamento ocorreu um erro quando você colocou a ordem;

2.Fez a SUA encomenda Como convidado SEM Registro EM Nosso site.Por favor, certifique - se que você completou o pagamento PELA verificação de SUA conta de pagamento para a informação de pagamento.Você deve Contactar - NOS por service@tooarts.com com SEU ID de transação, invoice ID Ou o SEU pagamento e - mail.Nossa equipe de atendimento Ao cliente irá resolver o problema para você.

Por favor, entre EM Contato conosco por service@tooarts.com para quaisquer questões ou problemAs.