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la politique de retour et restitution


s'il vous plaît, soigneusement vérifier le style et la couleur de la question que vous avez choisis avant de faire un paiement final.si vous êtes insatisfait de la question que vous avez reçu, veuillez communiquer avec nous par service@tooarts.com à communiquer avec notre équipe des services des consommateurs.


retour applicabilité

veuillez noter que pour les cas suivants les consommateurs peuvent exiger la restitution du point (s).

1.point (s) n'ont pas les pièces défectueuses, non artificielle, non destories en colis, d'accessoires, de manuels de l'utilisateur dans les 7 jours (y compris les jours ouvrables et week - ends) depuis reçu.

2.point (s) se retrouvent avec évident les pièces défectueuses et n'ont pas été utilisés dans les 7 jours (y compris les jours ouvrables et week - ends) depuis reçu.


exceptations de retour

veuillez noter que pour les cas suivants tooarts.com a le droit de refuser aux consommateurs de rapporter des points.

1.tous tooarts.com promotion points à notre site.

2.l'artisanat a été utilisé, endommagé, a la modification non autorisée ou l'emballage original a disparu qui influe sur les ventes futures.

3.un point a été rendu plus de deux fois.

4.les consommateurs n'exige pas la prestation au personnel de retour point (s) sur réception de la pièce défectueuse (s).

5.tout retour demande qu'au delà de 7 jours (y compris les jours ouvrables et week - ends) commence à la date à laquelle les consommateurs reçoivent les point (s).

6.les consommateurs ne sont pas en mesure de fournir des vertified ordonnant tooarts.com semblent changer, ou artificiellement.

7.les consommateurs artificiellement déchirure ou de modifier le point des logos, série no ou des signaux etc.

8.point rompu à cause de force majeure (catastrophes naturelles, etc.).

9.point (s) n'ont pas été envoyés dans les 7 jours (y compris les jours ouvrables et week - ends) après avoir confirmé retour demande avec les consommateurs.

 

comment puis - je revenir à ma question?


1re étape, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle service@tooarts.com par courriel -

2e étape, veuillez indiquer le numéro d'ordre, votre numéro de téléphone et écrire "retour" sur le paquet.

3e étape préparez votre question et nous l'envoyer.veuillez informer votre suivi des détails de notre équipe de service lorsque vous envoyer votre colis.

4e étape, on organisera des biens restitués après réception de votre déclaration.nous retournerons votre argent à votre banque normalement dans les 10 jours ouvrables après nous avons confirmé votre demande.veuillez communiquer directement avec votre banque pour le suivi.


reçu un mauvais point.


1.veuillez communiquer avec notre équipe de service aux consommateurs via service@tooarts.com avec le numéro d'ordre et l'ordre des détails de votre commande.

2.notre Équipe de service à la clientèle répondra tu dans les 24 heures.

3.une fois notre Équipe de service à la clientèle confirme votre ordonnance est incorrecte, on vous fournira des informations de retour ou de la restitution.

4.une fois que nous recevons l'ordre incorrect, on commencera à envoyer le bon ordre pour vous.


le point a été endommagé pendant le transport?


si votre question a été endommagé en cours de transport, vous avez le droit de demander un remboursement complet.pour demander votre remboursement, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle par service@tooarts.com avec les détails suivants:

1.des photos qui montre clairement le problème de la question

2.la question est coursier.

3. "la preuve du dommage « documentation de votre courrier.

4.par ailleurs, vous pouvez ouvrir la question devant le livreur pour qu'il a déjà été endommagé en cours de transport.dans ce cas, vous pouvez rejeter le paquet et communiquez avec nous.

remboursement aplicability à délai de livraison

si vous n'avez pas encore reçu votre question au sein de cette durée, les éléments peuvent être remboursés ou remis.

1.pour finir le arrêtés: de 1 à 3 jours.

2.pour fini & expédiées arrêtés: pour l'europe / asie - amérique du nord au sein de 39 jours; pour les autres pays dans un délai de 50 jours



genre de rappels:

1.normalement, il faut 3 jours pour la livraison après réception de votre demande.la période de livraison est dépendait de la méthode d'expédition, tu choisis.s'il existe des circonstances spéciales, on va vous informer dès que possible.

2.veuillez prendre note que selon l'ordre international, vous devriez payer tous les frais de douane.les consommateurs devraient assumer l'entière responsabilité si le colis est envoyé à d'autres pays, ou le temps est retardée.

3.veuillez noter que dans le cas des articles qui ne reçoivent pas l'adresse d'expédition au cours de dactylographie causée par le paiement, les consommateurs doivent payer les frais d'expédition pour renvoyer la question.si vous voulez que nous remboursions le point, veuillez comprendre que nous ne pouvons rembourser après avoir reçu votre point.on ne rembourse la valeur exacte de la question comme il est indiqué sur notre site.

4.veuillez comprendre les consommateurs sont responsables de tous les frais d'expédition en cas de non - qualité des retours.

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