ordinando


l'ordine è stato ritardato

la prego di verificare che il pagamento è confermato e tutti gli oggetti sono in magazzino.vi preghiamo di contattarci tramite e - mail service@tooarts.com se ha ulteriori domande.


l'ordine è stato parzialmente spedito

i motivi possono essere:

1. le voci sono in sovrappeso, pertanto, devono essere spediti in diversi pacchetti.

2. la voce è esaurita da tempo, quindi potremmo nave le rimanenti azioni prima te, e si invia un messaggio di posta elettronica a lei in questo caso.controlla la tua mail e facci sapere se preferisci modifica altre voce o rimborso.


la fine è ancora in fase di completamento per diversi giorni dopo

se il fine è ancora in fase di lavorazione, 48 ore dopo il pagamento, alcune voci nella sua ordinanza può essere esaurito.di solito ci serve 2 - 5 giorni per rifornire questi oggetti.vi preghiamo di contattarci tramite e - mail service@tooarts.com se ha ulteriori domande.


come cancellare il mio ordine?

1. se l 'ordine di pagamento allo status di "in attesa", potete contattare il servizio dei consumatori, squadra di aiutarti a cambiare lo status di "cancellato".

2. se l'ordine è già stato pagato, ma non è stata spedita, puo 'chiamarci per annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo.

3. se l'ordine è già stato inviato, non possiamo aiutarti ad annullare l'ordine.puoi scegliere di mandare indietro il robot da prodotti dopo aver ricevuto ci rimborserà i soldi al nostro ricevimento della tornata oggetto (i).


l'ordine non è nel mio conto

ragioni forse:

1.il sistema di pagamento si è verificato un errore quando hai messo l'ordine;

2.hai messo il tuo ordine come ospite senza disboscamento nel nostro sito.assicurati di avere eseguito il pagamento, controllando il tuo conto di pagamento per il pagamento delle informazioni.allora dovresti contattare noi service@tooarts.com con la transazione id, fattura documento o il pagamento indirizzo e - mail.il nostro servizio clienti squadra risolvere il problema per te.


ci contatti con service@tooarts.com per ulteriori domande o problemi.

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